Pravila refundacije
Ovaj prijevod služi samo u informativne svrhe. Pravno je mjerodavna njemačka verzija.
Odobravamo pravo na povrat u roku od 30 dana. To znači da nakon primitka Vašeg artikla imate 30 dana vremena da zatražite povrat.
Da bi artikl ispunjavao uvjete za povrat, mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili, nenošen, nekorišten, s etiketama i u originalnom pakiranju. Osim toga, potreban Vam je račun ili drugi dokaz o kupnji.
Za pokretanje povrata možete nas kontaktirati na office@bemed.com. Imajte na umu da se povrati moraju poslati na sljedeću adresu:
Berger Medizintechnik GmbH
Josefa-Posch-Straße 1
8200 Gleisdorf
Ako Vaš povrat bude prihvaćen, od nas ćete dobiti naljepnicu za povrat te upute o tome kako i kamo poslati paket. Artikli koji nam se vrate bez prethodno zatraženog povrata neće biti prihvaćeni.
Ako imate pitanja o povratu, možete nas u bilo kojem trenutku kontaktirati na office@bemed.com.
Oštećenja i problemi
Molimo Vas da pri primitku provjerite svoju narudžbu i odmah nas kontaktirate ako je artikl neispravan ili oštećen ili ako ste primili pogrešan artikl, kako bismo mogli procijeniti i riješiti problem.
Iznimke / artikli koji ne ispunjavaju uvjete za povrat
Određeni artikli ne mogu se vratiti, npr. kvarljiva roba (npr. hrana, cvijeće ili biljke), proizvodi izrađeni po narudžbi (npr. posebne narudžbe ili personalizirani artikli) i proizvodi za osobnu njegu (npr. kozmetički proizvodi). Također ne prihvaćamo povrate opasnih materijala, zapaljivih tekućina ili plinova. Molimo Vas da nam se obratite ako imate pitanja ili nedoumice u vezi s određenim artiklom.
Nažalost, ne možemo prihvatiti povrate artikala na akciji ili poklon-bonova.
Zamjena
Povrat primljenog artikla najbrži je način da dobijete željeni artikl. Ako povrat bude prihvaćen, novi artikl možete kupiti zasebnom kupnjom.
Europska unija – rok od 14 dana za jednostrani raskid ugovora
Neovisno o tome, imate pravo otkazati ili vratiti svoju narudžbu u roku od 14 dana bez navođenja razloga ako se roba šalje u Europsku uniju. Kao što je gore opisano, artikl mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili, nenošen, nekorišten, s etiketama i u originalnom pakiranju. Osim toga, potreban Vam je račun ili drugi dokaz o kupnji.
Povrat novca
Obavijestit ćemo Vas čim primimo i pregledamo Vaš povrat te Vam javiti je li povrat novca odobren ili ne. U slučaju odobrenja, u roku od 10 radnih dana dobit ćete automatski povrat novca na izvorni način plaćanja. Imajte na umu da Vašoj banci ili izdavatelju kreditne kartice može trebati neko vrijeme da obradi i knjiži povrat novca.
Ako je od odobrenja Vašeg povrata prošlo više od 15 radnih dana, kontaktirajte nas na office@bemed.com.